从2010年，全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动以来，我院积极响应，至2011年底，先后在内分泌23病区、泌尿外科12病区、11、17等13个护理单元开展优质护理服务，今年又在21、20、19等8个病区推广优质护理服务，至目前已有21个病区开展优质护理服务。这次泌尿外科12病区通过积极准备，调整病房工作流程，简化护理书写，完善规章制度及护理常规，细化工作标准，制定优质护理服务病房服务规范，被浙江省卫生厅授予《浙江省优质护理示范病房》，为鼓励全院护士积极创建优质示范病房积极性、主动性，带动全院护士工作热情，护理部于11月5日下午在6号楼7楼会议室举行12病区省优质护理示范病房授牌仪式。
仪式由护理部朱爱武副主任主持，夏晓清主任作了我院优质护理服务开展情况报告。孙军副院长授牌并致贺词，勉励全院护士再接再厉搞好优质护理，塑造我院护理品牌，展示我院护士风采，最后张丹云护士长进行表态，表示会继续努力，满足病人基本生活的需要，保持病人躯体的舒适，保证病人的安全，使病人满意，提升护理质量。
通过此次授牌仪式，激发护理人员爱岗敬业的激情、热情，发挥工作的主动性、创新性，夯实基础护理，提升专科护理，进一步推广优质护理服务，满足患者需要，更好为患者服务。
