在寒风瑟瑟、寒雨绵绵的冬日里，温州市中心医院七楼大会议室却响起了阵阵热烈的掌声。来自浙江省丽水市中心医院质管处李雅处长的精彩授课，深深吸引着在座的每一个人。
此次我院邀请李雅处长亲临授课，旨在增强医院员工主动运用质量工具进行持续质量改进的意识，学习借鉴外院先进的质量管理经验。此次会议，由缪心军副院长主持，各科室主任、护士长和质管秘书积极参会。李雅处长从“指标的选择、查检表的制作、数据的收集和验证、处理、总结等六个方面，详细地阐述了如何开展质量监控指标改进。她倡导医院的质量管理工作必须精细化，要注重医疗质量的持续提升和个性化发展，李雅处长为怎么做好质量监控指标改进，提出独到的见解和新颖的理念，给在座的每一位员工留下了深刻印象。授课之余，李处长对与会者提出的问题一一做了解答，整场培训会内容丰富，讲解生动，使参会者对“如何做好质量指标改进”有了深入的认识，对如何使用PDCA质量工具解决实际问题有了更为全面的了解。
最后，缪心军副院长对李处长的精彩授课表达了诚挚的感谢，希望广大员工通过本次学习培训，能学以致用、知行合一，将质量工具运用到医疗工作中，持续改进医疗质量与服务流程，从而更好地保障患者安全，提升患者及员工满意度，为医院高质量发展添薪助力！
