各位市民朋友：
温州市中心医院为深入贯彻落实《国家卫生健康委关于实施2025年卫生健康系统为民服务办实事基本项目的通知》精神，进一步优化就医体验，减轻患者经济负担，根据浙江省卫生健康委《规范公立医疗机构预交金管理实施细则》、温州市卫生健康委《规范公立医疗机构预交金管理实施细则》等规定，即本公告发布之日起开展门诊预交金清退工作，给您带来不便，敬请谅解。
具体事项公告如下：
一、清退范围
凡在温州市中心医院缴纳门诊预交金且尚未使用完毕的账户余额。
二、清退时限
2025年12月31日前
三、退款流程
可选择线上或线下办理
1.线上退款登记
请关注【温州市中心医院就医助手】、【温州市中心医院】微信公众号，点击“诊疗服务-医院首页”，点击“门诊余额退费申请”，选中名下门诊账号，点击“申请退款登记”，请确认就诊人姓名、身份证号码、手机号码，并填写的就诊人的银行卡号，点击“提交”。提交退款申请后，您的门诊账户余额将清空为0。原则上温州市中心医院将在2个工作日内完成审核，并汇款至就诊人银行卡，请耐心等待。
2.线下退款或登记
（1）所需资料：持就诊人就诊卡、就诊人银行卡、就诊人身份证或户口簿、代办人身份证等相关有效证件（就诊卡遗失可窗口补办）。
（2）针对未成年人、部分老人等人员无银行卡的情况，就诊人或直系亲属可持上述第（1）点相关资料至温州市中心医院门诊综合服务中心退款。
（3）办理地点：各院区门诊综合服务中心。
（4）办理时间：周一至周五，8:00-16:00。
3.申请人因银行卡号填写不正确导致退款不成功，温州市中心医院工作人员将及时与您联系沟通，以便后续顺利完成退款。
四、咨询电话
0577-88070081 （百里坊院区）
0577-88787873 （双屿院区）
0577-86718570 （南白象院区）
